09be-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
09be প্ল্যাটফর্মে যোগ দেওয়ার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানেই এই সকল বিধিমালা সম্পূর্ণভাবে গ্রহণ করা।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 09be অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
09be বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের লক্ষ্য হলো একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করা। নিচে প্রদত্ত প্রতিটি ধারা আমাদের প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা এবং ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য প্রণীত হয়েছে।
যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
১.১ বয়সের সীমা
09be প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যেকোনো গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ নিবন্ধন করলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো লেনদেন রদ করা হবে।
১.২ একটি অ্যাকাউন্টের নিয়ম
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে, সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং তাতে জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে আলাদা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে চাইলে অবশ্যই আগে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
১.৩ সঠিক তথ্য প্রদান
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
১.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান।
আমানত ও উত্তোলন বিধিমালা
২.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি
09be প্ল্যাটফর্মে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:
- মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
- ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকগুলো
২.২ সর্বনিম্ন আমানত ও উত্তোলন
সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
২.৩ উত্তোলনের সময়সীমা
অনুমোদিত উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। যাচাইকরণ মুলতুবি থাকলে বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।
২.৪ একই পদ্ধতিতে উত্তোলন
নিরাপত্তার কারণে উত্তোলন সাধারণত আমানতের ক্ষেত্রে ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে করা হয়। বিভিন্ন কারণে ভিন্ন পদ্ধতিতে উত্তোলনের প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
২.৫ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
বড় পরিমাণ উত্তোলনের আগে 09be পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাইতে পারে। এটি আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করার একটি মানক পদক্ষেপ।
বোনাস ও প্রমোশনাল শর্তাবলী
৩.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০।
৩.২ ওয়েজারিং বিধিমালা
বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে বোনাসের পরিমাণের উপর ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে। এই ওয়েজারিং শর্ত শুধুমাত্র বোনাস অর্থের উপর প্রযোজ্য, মূল আমানতের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ১০ = ৳১২,০০০ বাজি ধরার পরে বোনাসের জয়ের অর্থ উত্তোলন করা যাবে।
৩.৩ বোনাস সীমাবদ্ধতা
- প্রতিটি ব্যবহারকারী স্বাগত বোনাস একবারমাত্র গ্রহণ করতে পারবেন।
- বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই কেবল উত্তোলনযোগ্য।
- বোনাসের অপব্যবহার (একাধিক অ্যাকাউন্ট বা কারসাজি) সনাক্ত হলে বোনাস এবং এর থেকে অর্জিত সকল জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
- 09be যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৩.৪ VIP প্রোগ্রাম
09be-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। উচ্চতর স্তরে যাওয়ার সাথে সাথে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য সুবিধা বৃদ্ধি পায়। VIP শর্তাবলীতে যেকোনো পরিবর্তন সদস্যদের আগাম জানানো হবে।
গেমিং বিধিমালা ও নিষেধাজ্ঞা
৪.১ ন্যায্য খেলার নীতি
09be সকল গেমে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সকল গেম যাচাইকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe সহ অন্যান্য) দ্বারা সরবরাহিত এবং র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
৪.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের যেকোনো কাজ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
- কোলিউশন — একাধিক খেলোয়াড় একসাথে পরিকল্পনা করে অন্য খেলোয়াড়দের ক্ষতি করা।
- মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ।
৪.৩ বাজি সীমা
প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে। এই সীমাগুলো গেম পরিচালনার সময় স্ক্রিনে দেখানো হয়। 09be প্রয়োজনে বাজির সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
৪.৪ প্রযুক্তিগত ত্রুটি
সার্ভার বিভ্রাট, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অন্য যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, 09be সংরক্ষিত গেম লগের ভিত্তিতে ন্যায্য সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। স্পষ্টতই ভুলভাবে প্রদর্শিত পেআউট বা বোনাস অর্থ বাতিল করা হতে পারে।
স্পোর্টস বেটিং বিধিমালা
৫.১ বাজির গ্রহণযোগ্যতা
09be-তে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলায় বাজি ধরার সুযোগ রয়েছে। বাজি চূড়ান্ত হওয়ার পর বাতিল করা সম্ভব নয়, কেবল প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।
৫.২ ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত
কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বা নির্ধারিত সময় থেকে উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তিত হলে, সেই বাজিগুলো সাধারণত বাতিল করে মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতি অনুযায়ী নিয়ম পরিবর্তন হতে পারে।
৫.৩ মার্কেট সাসপেনশন
ইভেন্ট চলাকালীন বা তার আগে 09be যেকোনো সময় কোনো বেটিং মার্কেট সাসপেন্ড করার অধিকার রাখে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা অসংলগ্ন বাজির ক্ষেত্রে তদন্ত শেষ হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট স্থগিত রাখা হতে পারে।
৫.৪ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা
স্পোর্টস বেটিংয়ে প্রতিটি বাজির ক্ষেত্রে একটি সর্বোচ্চ জয়ের সীমা প্রযোজ্য। এই সীমা বাজি রাখার সময় দেখানো হয়। এই সীমার বাইরে অতিরিক্ত জয় পরিশোধ করা হবে না।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি
৬.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ
যেকোনো সদস্য [email protected]এ যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া যাবে (বোনাস বাদে, ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে)।
৬.২ 09be কর্তৃক স্থগিত বা বাতিল
নিচের যেকোনো কারণে 09be অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বোনাস অপব্যবহার।
- প্রতারণা, চুরি বা অন্য যেকোনো অবৈধ কার্যকলাপ।
- কোনো তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
৬.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
দীর্ঘ সময় কোনো কার্যকলাপ না থাকলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বলে বিবেচিত হতে পারে। এ বিষয়ে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
৭.১ তথ্য সংগ্রহ
09be প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।
৭.২ SSL এনক্রিপশন
09be SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করি না, কেবল আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।
৭.৩ কুকিজ
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
09be দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি উপায়, কোনো আয়ের উৎস নয়। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত।
৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণের সরঞ্জাম
- জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
- নিজেকে সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বাদ দেওয়ার বিকল্প।
- গেমিং ইতিহাস পর্যালোচনার সুবিধা।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
৮.২ সমস্যাগ্রস্ত গেমিং
যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪/৭ সেবা দিতে প্রস্তুত।
বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার
09be-এর লোগো, ব্র্যান্ড নাম, ওয়েবসাইটের ডিজাইন, বিষয়বস্তু এবং সফটওয়্যার 09be-এর একচেটিয়া সম্পত্তি। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলোর যেকোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত গেমগুলো সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের মেধাস্বত্বের অধীন। Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe সহ সকল গেম প্রদানকারীর নাম তাদের নিজস্ব ট্রেডমার্ক।
দায় সীমাবদ্ধতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি
১০.১ দায় সীমাবদ্ধতা
09be প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য যেকোনো কারণে ঘটা ক্ষতির জন্য সরাসরি দায়ী নয়। প্ল্যাটফর্মটি "যেভাবে আছে" (as-is) ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে।
১০.২ বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে বা [email protected]এ ইমেইলে অভিযোগ জানানো যাবে। আমরা সকল বিরোধ দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করার চেষ্টা করি।
১০.৩ শর্তাবলী পরিবর্তন
09be যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
যোগাযোগ ও সহায়তা
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। 09be-এর সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা দিতে প্রস্তুত।
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি সহায়তার জন্য প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
ইমেইল: [email protected]
এই শর্তাবলী 09be প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।